Usikkerhed om kundedata beskyttelse

Det Kongelige Teater blev d. 17. nov. gjort opmærksom på, at der hos den underleverandør, der varetog dataoverførslen i forbindelse med skiftet til nyt billetsystem, er sket en beklagelig fejl i opbevaringen af kundedata.

Vores nye billetudbyder ENTA har idag overfor teatret bekræftet , at navn/adresse/telefonnummer/mailadresser på ialt ca 200.000 kunder i en periode har været tilgængelige på nettet.

Enta har beklaget og forsikret os om, at samtlige data på den pågældende server, der ikke var tilstrækkeligt beskyttet, nu er fjernet.

Det skal understreges, at ingen personfølsomme data har været tilgængelige på noget tidspunkt.

Det Kongelige Teater har i forbindelse med overgangen til nyt billetsystem stillet strenge sikkerhedsmæssige krav til IT sikkerheden. Derfor er vi naturligvis kede af den usikkerhed og de gener som fejlen i overgangsfasen kan have afstedkommet hos vores kunder.


Med venlig hilsen
Det Kongelige Teater